Politique de confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site AKPENOU INTERNATIONAL sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Données collectées

Notre site ne collecte pas de données personnelles directement à travers des comptes clients. Toutefois, lorsque vous cliquez sur le bouton « Commander via WhatsApp », vous êtes redirigé vers notre numéro WhatsApp professionnel et des informations peuvent alors être échangées via cette plateforme.

Les données échangées peuvent inclure, sans s’y limiter : votre nom, vos besoins en produits, votre numéro de téléphone et votre localisation si vous l’indiquez vous-même.

Finalité de la collecte

Les données personnelles échangées via WhatsApp sont utilisées exclusivement dans le cadre de :
1. La gestion de vos demandes de commande ou d’information
2. La communication commerciale directe avec vous
Aucune donnée n’est conservée pour autre fin d’utilisation.

Transmission des données

AKPENOU INTERNATIONAL s’engage à ne jamais vendre, louer ou transmettre vos données personnelles à des tiers sans votre consentement explicite.

Conservation des données

Les données échangées via WhatsApp sont conservées uniquement sur l’application WhatsApp Business utilisée par notre équipe commerciale, et uniquement pour la durée nécessaire à la relation client.

Vos droits

Conformément aux lois en vigueur en République du Bénin et aux principes de protection des données :
1. Vous avez le droit de demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles.
2. Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@akpenouinternational.com

Sécurité

AKPENOU INTERNATIONAL prend toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité des informations échangées avec ses clients. WhatsApp est une plateforme chiffrée de bout en bout, mais nous vous recommandons de ne jamais transmettre d’informations sensibles (numéros de carte bancaire, identifiants, etc.) par ce biais.

Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies techniques essentiels au bon fonctionnement du site. Aucun cookie de suivi, de publicité ou de collecte de données n’est actif sans votre consentement explicite.

Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour se conformer à l’évolution du cadre juridique ou de notre offre.
La dernière mise à jour a été effectuée le : 23 avril 2025.

Contact

Pour toute question relative à notre politique de confidentialité ou à la gestion de vos données, vous pouvez nous contacter à :
Email : contact@akpenouinternational.com